Ako imate pitanja u vezi s uporabom glukometra CONTOUR®NEXT ONE ili aplikacije CONTOUR™DIABETES, pregledajte popis najčešćih pitanja dolje. Ako imate pitanje na koje niste dobili odgovor niti ovdje niti drugdje na našoj web stranici, slobodno nam se obratite.
Pronađite odgovor u jednoj od sljedećih kategorija
Glukometar CONTOUR®NEXT ONE možete postaviti na dva načina: na samom glukometru ili pomoću aplikacije CONTOUR™DIABETES.
Za upute o početnom postavljanju na samom glukometru pogledajte Upute za uporabu koje ste dobili uz glukometar.
Za postavljanje iz aplikacije preuzmite aplikaciju CONTOUR™DIABETES, otvorite je, dodirnite ikonu „Početak” i slijedite upute.
Glukometar možete uključiti na jedan od dva načina:
ili
Glukometar CONTOUR®NEXT ONE treba uvijek koristiti s test senzorima CONTOUR®NEXT. Oni su posebno dizajnirani za rad s ovim glukometrom.
Dobit ćete bočicu test senzora CONTOUR®NEXT sa svojim glukometrom, a bočice za daljnje korištenje možete podići u ljekarni. Nikada nemojte koristiti test senzore drugih proizvođača s glukometrom CONTOUR®NEXT ONE.
Značajka smartLIGHT™glukometra CONTOUR®NEXT ONE daje vam trenutnu informaciju o rezultatima glukoze u krvi. Ona odmah prikazuje rezultate kao iznad, ispod ili unutar raspona ciljnih vrijednosti kako bi vam pomogla u donošenju odluka. Ova značajka se može isključiti ako je ne želite koristiti.
Zelena = unutar ciljne vrijednosti
Žuta = iznad ciljne vrijednosti
Crvena = ispod ciljne vrijednosti
Nadopuna senzora (Second-Chance™ uzorkovanje) je još jedna korisna značajka glukometra CONTOUR®NEXT ONE. Ako je prvi uzorak nedovoljan za dobivanje očitanja šećera u krvi, Nadopuna senzora (Second-Chance™) vam dozvoljava ponovni nanos krvi na isti test senzor umjesto korištenja novoga. To vam može pomoći u:
Značajka Nadopuna senzora (Second-Chance™ uzorkovanje) će se uključiti tako da se glukometar CONTOUR®NEXT ONE dva puta oglasi zvučnim signalom, a na zaslonu će se prikazati trepereća kapljica krvi. U roku od 60 sekundi nanesite još krvi na test senzor, kako bi bilo dovoljno za mjerenje šećera u vašoj krvi. Kad dodate dovoljnu količinu krvi, glukometar će automatski obaviti očitanje kao i obično.
Postavke glukometra se ne mogu promijeniti iz glukometra dok je povezan s aplikacijom. Za promjenu postavki glukometra učinite jedno od sljedećeg:
Ovi simboli su Oznake obroka. Oznake obroka omogućuju vašem glukometru usporedbu očitanja šećera u krvi u odnosu na odgovarajući raspon ciljnih vrijednosti. Zbog toga značajka Svjetla ciljne vrijednosti (smartLIGHT™) može pokazati je li vaša razina šećera u krvi iznad, ispod ili unutar ciljnog raspona.
Pri svakom mjerenju šećera u krvi možete odabrati prikladnu oznaku obroka na vašem glukometru. Postoje tri varijante simbola jabuke:
Oznaka obroka – Natašte
Odaberite ovu oznaku ako testirate šećer u krvi nakon 8 sati bez hrane
Oznaka obroka – Prije obroka
Odaberite ovu oznaku ako testirate šećer u krvi unutar 1 sata prije obroka
Oznaka obroka – Iza obroka
Odaberite ovu oznaku ako testirate šećer u krvi unutar 2 sata nakon prvog zalogaja obroka
Ako po prvi put koristite i glukometar CONTOUR®NEXT ONE i aplikaciju CONTOUR™DIABETES, preporučujemo da najprije postavite aplikaciju. Pri prvoj uporabi novog glukometra i aplikacije, postavljanje glukometra tijekom postavljanja aplikacije je brzo i jednostavno.
Molimo pogledajte dokument o kompatibilnim uređajima ili nazovite korisničku podršku za više informacija.
Dokument o kompatibilnim uređajima je referentni popis koji pokazuje koji su uređaji potvrđeni za uporabu s aplikacijom CONTOUR™DIABETES. I drugi modeli mobilnih uređaja, koje Ascensia još nije testirala, mogu raditi. Ako vaš uređaj nije na popisu, možda će vam biti omogućeno skidanje aplikacije i pokušaj povezivanja s glukometrom. Unatoč tome, kako uređaj nije bio potvrđen, Ascensia ne može jamčiti potpunu funkcionalnost, čak i ako povezivanje bude uspješno. S obzirom na to da nastavljamo ažuriranje popisa potvrđenih uređaja, molimo da nas ponovo posjetite u budućnosti.
Aplikacija CONTOUR™DIABETES kompatibilna je s uređajima koji koriste Operativni Sustav Android verziju 5,0 (Lollipop) ili više, s procesorom na bazi ARM i Radio funkcijom BLE. Kompatibilan je s Apple uređajima koji koriste Apple iOS 8 ili više, s radio funkcijom BLE.
Ako vaš uređaj ne zadovoljava gore opisane minimalne zahtjeve, trebat ćete nadograditi operativni sustav. Ako vaš uređaj ne podržava potrebnu verziju operativnog sustava, morat ćete se prebaciti na uređaj koji to podržava kako biste mogli koristiti aplikaciju CONTOUR™DIABETES.
Prvo provjerite koristi li vaš uređaj Apple iOS ili Android.
Za preuzimanje aplikacije CONTOUR™DIABETES na Apple uređaj:
Za preuzimanje aplikacije CONTOUR™DIABETES na Android uređaj:
Preuzetu aplikaciju CONTOUR™DIABETES držite na lako dostupnom mjestu na vašem mobilnom uređaju, kao što je početni zaslon.
Početno postavljanje aplikacije CONTOUR™DIABETES je jednostavno.
Isključenje ili uključenje postavki glukometra možete napraviti na sljedeći način:
Za povezivanje glukometra s aplikacijom CONTOUR™DIABETES:
Da, možete povezati (upariti) više glukometara CONTOUR®NEXT ONE s aplikacijom CONTOUR™DIABETES što će spojiti sva vaša očitanja šećera s različitih glukometara. Za povezivanje glukometara idite na: Glavni izbornik > Postavke > Moji glukometri
Napomena: moguće je povezati samo jedan glukometar s aplikacijom odjednom.
U aplikaciji idite na Postavke > Moji glukometri. Dodirnite (+) i slijedite upute.
Nakon što se glukometar poveže (upari), prikazuje se zaslon Postavke glukometra. Promijenite postavke ako je potrebno, a potom dodirnite Nastavi kako biste spremili postavke glukometra.
U aplikaciji idite na Glavni izbornik > Postavke > Moji glukometri.
Dodirnite glukometar čiji naziv želite promijeniti. Upišite novi naziv glukometra.
Prekid veze uklanja glukometar s računa i onemogućuje povezivanje glukometra s aplikacijom, kao i dvosmjerno slanje podataka. Postojeći podaci iz glukometra ostaju netaknuti u aplikaciji. Takav glukometar je moguće drugi put ponovno povezati s aplikacijom.
Ako trebate prekinuti vezu glukometra s aplikacijom CONTOUR™DIABETES, u aplikaciji idite na: Glavni izbornik > Postavke > Moji glukometri
Ili
Idite na: Glavni izbornik > Postavke > Moji glukometri
Vaš glukometar mora biti uključen i povezan s aplikacijom ako želite promijeniti postavke glukometra iz aplikacije. Ako glukometar nije povezan, iz aplikacije je moguće promijeniti samo naziv glukometra i pokrenuti Prekid veze.
Dodirnite ikonu ‘Glavnog izbornika’, ‘Gotovo’ ili ‘X’ za povratak na prethodni zaslon.
U većini slučajeva, da. Aplikacija automatski sprema većinu stavki i ne zahtijeva da uvijek dodirnete ikonu Spremi.
Da. Glukometar CONTOUR®NEXT ONE će se svaki puta sinkronizirati s aplikacijom CONTOUR™DIABETES kada je blizu mobilnog uređaja i s uključenom Bluetooth® postavkom. Ako trebate izmjeriti šećer u krvi, a nemate mobilni uređaj uz sebe, ne brinite; vaš glukometar ima dovoljno veliku memoriju za pohranjivanje do 800 očitanja pa će svaki rezultat biti sačuvan u glukometru. Prijenos podataka iz glukometra u aplikaciju će se dogoditi pri prvoj sljedećoj sinkronizaciji.
Boje očitanja šećera u krvi u aplikaciji CONTOUR™DIABETES odgovaraju bojama značajke smartLIGHT na glukometru CONTOUR®NEXT ONE. Glukometar uspoređuje vaše očitanje s rasponom ciljnih vrijednosti te vas obavještava o tome gdje se nalazi dobiveno očitanje:
Zelena = unutar ciljne vrijednosti
Žuta = iznad ciljne vrijednosti
Crvena = ispod ciljne vrijednosti
Očitanja šećera u krvi koja su sinkronizirana iz glukometra nije moguće izbrisati u aplikaciji; moguće je izbrisati samo ručno unesena očitanja šećera u krvi.
Dodirnite mali grafikon za prikaz Proširenog grafikona ili dok pregledavate Moja očitanja u aplikaciji okrenite mobilni uređaj na stranu.
Automatski prikupljena očitanja iz glukometra, preko Bluetooth tehnologije, prikazuju se u obliku krugova na grafikonima aplikacije. Rombovi prikazuju ručno unesena očitanja. Ako želite vidjeti detaljne podatke o nekom očitanju, dodirnite simbol na grafikonu
Način rada Prosjeci vam omogućuje prikaz prosjeka šećera u krvi tijekom određenog razdoblja; način rada Standardno prikazuje vaša pojedinačna očitanja šećera u krvi tijekom jednog dana.
Za više informacija:
Za promjenu prikazanog razdoblja na Proširenom grafikonu:
Za ručni unos očitanja šećera u krvi idite u aplikaciji na:
Glavni izbornik > Moja očitanja
Ručno unešena očitanja šećera u krvi možete promijeniti, ali ne i ona koja se automatski sinkroniziraju iz vašeg glukometra.
Za promjenu dodirnite očitanje u opciji Moja očitanja. Ovdje možete dodati pojedinosti kao što su fotografija, aktivnost ili lijek.
S otvorenim zaslonom Uredi ponovno dodirnite očitanje šećera u krvi za dodavanje oznake obroka očitanju.
Zapamtite da možete promijeniti samo ručno unešena očitanja, ali ne i ona koja se automatski sinkroniziraju iz vašeg glukometra.
Ova tri simbola su Oznake obroka. Funkcija oznake obroka omogućuje vašem glukometru i aplikacijji usporedbu dobivenih rezultata u odnosu na povezane ciljne vrijednosti te vam pomažu uočiti kako različiti obroci utječu na vašu razinu glukoze u krvi. Oznaku obroka možete odabrati pri svakom mjerenju šećera u krvi. Tri su varijante simbola jabuke:
Oznaka obroka – Natašte
Odaberite ovu oznaku ako testirate šećer u krvi nakon 8 sati bez hrane
Oznaka obroka – Prije obroka
Odaberite ovu oznaku ako testirate šećer u krvi unutar 1 sata prije obroka
Oznaka obroka – Iza obroka
Odaberite ovu oznaku ako testirate šećer u krvi unutar 2 sata nakon prvog zalogaja obroka
Aplikacija nudi odabir razdoblja dana za doručak, ručak, večeru i preko noći koja možete prilagoditi vašem rasporedu. Radi jednostavnosti aplikacija unaprijed odabire vrstu obroka za vas, a na osnovi vremena očitanja šećera u krvi i razdoblju dana kojem ono pripada.
Označavanje obroka je uvijek dostupno u aplikaciji. Ako isključite značajku Oznake obroka u glukometru, vaša se očitanja šećera u krvi mogu označiti kao Prije obroka, Iza obroka ili Natašte samo u aplikaciji.
Ako u aplikaciji ostavite uključenu postavku Automatski upit za Oznaku obroka, zaslon Oznaka obroka će se automatski prikazati svaki put kada očitanje šećera u krvi bude zabilježeno iz glukometra.
ILI
Napomena: ako promijenite oznaku obroka na očitanju šećera u krvi, očitanje će biti provjereno prema drugačijem rasponu ciljnih vrijednosti i može promijeniti boju na osnovi te nove ciljne vrijednosti.
Možete postaviti podsjetnike na osnovi vremena, određenog rezultata šećera u krvi ili za uzimanje lijekova na osnovi vašeg šećera u krvi. Također možete postaviti podsjetnik za testiranje čim se očitanje šećera u krvi Prije obroka pojavi u aplikaciji.
Za postavljanje podsjetnika idite na:
Glavni izbornik > Moji podsjetnici
Brisanje jednokratnog podsjetnika za odbrojavanje:
Brisanje ponavljajućeg podsjetnika:
Privremeno onemogućavanje podsjetnika:
Možete koristiti značajku Planovi podsjetnika za testiranje kako biste postavili niz podsjetnika za uvid u to kako vam različite aktivnosti u životu utječu na očitanja glukoze u krvi, ili prije posjeta liječniku. Za postavljanje Plana podsjetnika za testiranje idite na Glavni izbornik > Moji podsjetnici.
Podsjetnici koje ste postavili prikazivat će se svaki dan u isto vrijeme. Možete postaviti i jednokratni podsjetnik za testiranje nakon očitanja označenog s ‘Prije obroka’. Planovi podsjetnika za testiranje vam omogućuju uključivanje tvornički postavljenog niza podsjetnika raspoređenih kroz određeno vrijeme. Osmišljeni su kako bi vam pomogli ispraviti obrazac u vašim očitanjima glukoze u krvi, ili kako biste se pripremili za posjet liječniku.
Aplikacija CONTOUR®DIABETES vas može obavještavati ako u vašim očitanjima budu uočeni kakvi trendovi. Oni čine ‘obrasce’. Na primjer, aplikacija može prepoznati obrazac visokih razina glukoze u krvi u vrijeme ručka.
Značajka Moji obrasci vam omogućuje:
Možete odabrati jedan ili više vrsta obrazaca iz Mojih obrazaca na glavnom izborniku. Ovo javlja aplikaciji da želite biti obaviješteni kada ta vrsta obrasca bude prepoznata.
Za promjenu postavki obavijesti o obrascima idite na:
Glavni izbornik > Moji obrasci
Odaberite obrasce koje želite pratiti njihovim uključivanjem ili isključivanjem
Kada se unutar određenog razdoblja poboljša obrazac vaših očitanja na kojem ste radili, smatra se da je obrazac ‘Poboljšan’.
Aplikacija sprema poboljšane obrasce u opciji Moji obrasci > Povijest (arhiva) obrazaca.
Aplikacija CONTOUR®DIABETES treba barem 14 dana očitanja glukoze u krvi kako bi prepoznala određene obrasce. Ako redovito testirate i označavate svoja očitanja obrocima i oznakama obroka, aplikacija će lakše otkriti obrasce.
Uvijek možete izaći iz obrasca i premjestiti ga u povijest (arhivu). Ako dobijete obavijest o obrascu koji ne želite pratiti, kada se pojavi upit za postavljanje podsjetnika dodirnite ‘Ne’ i dodirnite ‘Da’ kada se na zaslonu ponudi opcija ‘Premjesti u povijest (arhivu)’.
Ako to želite učiniti iz Glavnog izbornika, idite na:
Glavni izbornik > Moji obrasci
Ako imate uključenu automatsku sinkronizaciju datuma/vremena u aplikaciji CONTOUR™DIABETES, aplikacija će automatski ažurirati datum/vrijeme na vašem glukometru CONTOUR®NEXT ONE.
Ako ovu značajku niste uključili za vrijeme početnog postavljanja aplikacije, idite na:
Glavni izbornik > Postavke > Osobne postavke
Dodirnite prekidač ‘Sinkr. vremena i datuma gl.’ za uključenje značajke
Trebate uključiti automatsku sinkronizaciju datuma i vremena.
Pri svakom povezivanju vašeg glukometra s aplikacijom vrijeme i datum na glukometru će se automatski sinkronizirati s aplikacijom.
Ako niste uključili automatsku sinkronizaciju datuma/vremena u Osobnim postavkama aplikacije CONTOUR™DIABETES, glukometar se neće ažurirati s vremenom i datumom mobilnog uređaja osim ako ne obavite ručnu sinkronizaciju.
Za postavljanje automatske sinkronizacije datuma/vremena između glukometra i mobilnog uređaja:
Da. Značajka aplikacije Moj profil vam omogućuje pohranu podataka za kontakt zdravstvenog tima i za preglede/kontrole. Idite na:
Glavni izbornik > Moj profil > Zakazani termini kako bi dodali zakazani termin, ili Glavni izbornik > Moj profil > Zdravstveni tim kako bi dodali podatke o svom liječniku.
Sažeti izvještaj o vašim očitanjima šećera u krvi možete poslati iz aplikacije ali prije toga morate unijeti zakazani termin ili liječnika.
Ili
Da, možete izvesti podatke o glukozi u krvi kao CSV dokument. Taj je dokument neobrađen i sadrži samo sirove podatke. Za to idite na:
Glavni izbornik > Moja zdravstvena skrb > Izvještaji
Da. Iako je moguće da su ciljne vrijednosti potvrđene na glukometru CONTOUR®NEXT ONE, možete ih mijenjati u aplikaciji CONTOUR™DIABETES. To možete napraviti u bilo kojem trenutku ako idete na: Glavni izbornik > Postavke > Rasponi ciljnih vrijednosti
Prilikom svakog povezivanja glukometra s aplikacijom glukometar se ažurira s trenutnim ciljnim vrijednostima aplikacije ako su one promijenjene.
Posavjetujte se sa svojim liječnikom prije postavljanja ili promjene raspona ciljnih vrijednosti.
Da. Raspone ciljnih vrijednosti iz aplikacije možete promijeniti u bilo kojem trenutku ako idete na:
Glavni izbornik > Postavke > Rasponi ciljnih vrijednosti
Možete promijeniti raspon granične visoke i niske vrijednosti za Prije obroka (isto kao Natašte) i Iza obroka (isto kao Ukupno) pomicanjem hvatišta gore ili dolje. Također možete koristiti ikone ‘+’ ili ‘-‘ za povećavanje ili smanjivanje vrijednosti.
Posavjetujte se sa svojim liječnikom prije postavljanja ili promjene raspona ciljnih vrijednosti.
U aplikaciji idite na: Glavni izbornik > Postavke > Rasponi ciljnih vrijednosti. Hvatište za Kritično visoko ima žuti obrub. To je najviša vrijednost šećera u krvi koju možete postaviti. Hvatište za Kritično nisko ima crveni obrub. To je najniža vrijednost koju možete postaviti. Pomaknite hvatišta gore ili dolje za promjenu Kritične vrijednosti. Također možete koristiti ikone ‘+’ ili ‘-‘ za povećavanje ili smanjivanje vrijednosti.
Posavjetujte se sa svojim liječnikom prije postavljanja ili promjene kritično visoke i kritično niske vrijednosti.
Vjerojatno niste sinkronizirali (povezali) svoj glukometar s aplikacijom nakon posljednje promjene ciljnih vrijednosti u aplikaciji. Za sinkronizaciju svog glukometra s aplikacijom:
Da, vaši glukometri mogu imati različite raspone ciljnih vrijednosti, no to se ne preporuča. Glukometri trebaju biti sinkronizirani s rasponima ciljnih vrijednosti aplikacije. Povezani glukometri CONTOUR®NEXT ONE se ažuriraju s najnovijim ciljnim vrijednostima aplikacije prilikom svakog povezivanja s aplikacijom.
Čim povežete svoj glukometar CONTOUR®NEXT ONE s aplikacijom, možete dodati oznaku obroka uz očitanje šećera u krvi. Budući da se svaka oznaka obroka procjenjuje prema svom rasponu ciljnih vrijednosti, rasponi moraju biti dostupni da ih vidite.
Raspon ciljnih vrijednosti Natašte uvijek je jednak kao vaš raspon ciljnih vrijednosti Prije obroka i ovaj raspon možete promijeniti u aplikaciji. Glukometar prikazuje zasebnu ciljnu vrijednost Natašte jer je oznaka obroka Natašte povezana s njom.
Kada po prvi puta otvarate aplikaciju CONTOUR™DIABETES bit će zatražena izrada računa na oblaku CONTOUR™CLOUD. Izradom računa omogućujete si izradu sigurnosne kopije vaših osobnih podataka te pristup podacima s bilo kojeg kompatibilnog mobilnog uređaja.
Za izradu računa pri prvom postavljanju aplikacije, samo slijedite upute na zaslonu.
Ako ste koristili aplikaciju CONTOUR™DIABETES kao Gost i želite izraditi račun:
Ne. Najbolje je da ostanete prijavljeni na svom računu za aplikaciju čak i kada zatvorite aplikaciju. Kada ostanete prijavljeni u aplikaciji na jednom ili više mobilnih uređaja, redovito se izrađuje sigurnosna kopija vaših podataka i dostupne su vam sve značajke aplikacije.
Izrada računa na Oblaku (CONTOUR™CLOUD) će vam pomoći da najbolje iskoristite vaš glukometar CONTOUR®NEXT ONE jer se time aktiviraju sve značajke aplikacije. Jednako tako izrada računa će omogućiti aplikaciji pohranu vaših očitanja šećera u krvi na Oblaku. Tako ćete moći pregledati svoje podatke s vaših glukometara (najviše 4) na različitim mobilnim uređajima. Slijedite upute za postavljanje/izradu računa na zaslonu nakon što otvorite aplikaciju. Vaš mobilni uređaj mora biti povezan na internet tijekom izrade računa.
Ako ste postavili račun na Oblaku (CONTOUR™CLOUD) automatski se radi sigurnosna kopija vaših podataka svaki puta kada je vaš uređaj povezan s internetom. Ako se prijavite u aplikaciju kao Gost, vaši podaci se ne spremaju na Oblak niti se radi sigurnosna kopija.
Ne, podaci koji su identificirani kao vaši podaci ne dijele se niti s drugim osobama niti s drugim tvrtkama osim ako sami ne odaberete dijeljenje podataka, na primjer s vašim liječnikom. Ovdje možete pogledati našu Izjavu o privatnosti.
Vaš se glukometar i aplikacija moraju nalaziti dovoljno blizu da bi bili povezani. Pokušajte približiti glukometar i mobilni uređaj jedno drugome.
Ako se vaš glukometar CONTOUR®NEXT ONE ne povezuje s aplikacijom CONTOUR™DIABETES provjerite sljedeće:
Postoje najmanje dva moguća razloga za ovu poruku pogreške:
Da, postoji odjeljak Pomoć u izborniku aplikacije. Za pristup idite na: Glavni izbornik > Pomoć
Na glavnom zaslonu možete pretraživati Pomoć koristeći ključne riječi ili pretraživati ponuđene kategorije.
Ako i nakon pretraživanja trebate pomoć, obratite se službi za korisnike pozivom na broj telefona koji ćete naći na poleđini glukometra ili klikom ovdje. Jednako tako možete se koristiti i poveznicom koja se nalazi u aplikaciji pod Pomoć.
Niste našli odgovor?
Ako nismo odgovorili na vaše pitanje, slobodno nam se obratite
Ascensia, logotip Ascensia Diabetes Care, Contour, Microlet, Glucofacts, logotip No Coding i Second-Chance zaštitni su znakovi i/ili Ascensia, logotip Ascensia Diabetes Care, Contour, Microlet, Glucofacts, logotip No Coding i Second-Chance zaštitni su znakovi i/ili registrirani zaštitni znakovi tvrtke Ascensia Diabetes Care Holdings AG.
© Copyright 2021 Ascensia Diabetes Care Holdings AG. Sva prava pridržana.
Apple i logotip Apple zaštitni su znakovi tvrtke Apple Inc., registrirani u SAD i drugim državama. App Store je uslužni žig tvrtke Apple Inc. Google Play i logotip Google Play zaštitni su znaci tvrtke Google Inc. Slovni znak i logotipi Bluetooth® registrirani su zaštitni znakovi u vlasništvu tvrtke Bluetooth SIG, Inc., i svaka uporaba tih znakova od strane tvrtke Ascensia Diabetes Care ovdje je pod licencom. Svi ostali zaštitni znakovi vlasništvo su njihovih vlasnika.
Datum izrade: ožujak 2016. Šifra: G.DC.12.2015.37524